Zoek je iemand die jouw dagelijkse operatie kan managen?
Zodat jij je kan focussen op datgene waar je goed in bent!
Van een 5* klantenservice tot aan het stroomlijnen van je planning en processen. Jouw bedrijf in goede handen.
PLANNING & STRUCTUUR
Met behulp van planning en structuur krijg je weer een volledig overzicht van alle punten die je graag wilt aanpakken. Daarnaast krijg je een duidelijk inzicht in de (team) planning en een scherp oogje op de deadlines. Dit kun je verwachten:
- We maken een overzichtelijke planning die ik zal bewaken met mijn hart.
- We brengen structuur aan zodat jij precies weet waar jij aan toe bent, zonder je creatieve ruimte te beperken.
- Via een afgesproken werkbare tool zorgen we ervoor dat taken kunnen worden afgestreept en killen we jouw doelen!
- We automatiseren je afspraken. Zo is het maken van een afspraak voortaan een fluitje van een cent voor jouw klanten.
- We stellen bij waar moet, schaven de harde randjes en werken met vaste blokken. En ik zorg ervoor dat alles op rolletjes blijft lopen.
- Werk je met een team? Ik neem de lead zodat alle neuzen dezelfde kant op staan!
5 * KLANTENSERVICE
Hoe fijn zou het zijn als:
– (potentiële) Klanten en belanghebbenden binnen 24 uur een reactie op hun vraag kunnen verwachten;
– Jij je geen zorgen meer hoeft te maken over al die mailtjes die nog verwerkt moeten worden;
– Jij met een gerust hart aan je doelen kunt werken en je volledig kunt focussen op jouw training of design opdracht.
Te vaak zie ik dat de communicatie te wensen overlaat, vooral in geval van drukte. Ondanks dat prioriteit bij de klant ligt, ben je toch onrustig in je hoofd. Wetende dat er veel (potentiële) klanten wachten op een antwoord.
Of andersom, je laat je leiden door alle binnenkomende mailtjes en komt in tijdsnood voor die belangrijke deadline. Je doelen van deze maand lijken verder weg dan ooit.
Maar wist je dat het zoveel mooier en gemakkelijker kan? Laat mij je helpen met de klantenservice:
- Ik zorg ervoor dat jouw inbox iedere dag leeg is en dat alle e-mails waar mogelijk, beantwoord zijn. Ze krijgen in ieder geval altijd een update dat we ermee bezig zijn.
- Ik kan aanvragen voor je verwerken in een offerte en na goedkeuring naar die potentiele opdrachtgever versturen.
- Bij verzoeken tot telefonisch contact neem ik contact op en help ik ze verder met hun vragen.
- Bestaande cursisten/klanten help ik graag verder met al hun vragen en administratieve afhandelingen.