Communicatie & Structuur
Ook ben ik er voor een goede communicatie binnen jouw bedrijf. Hoe fijn is het als jouw (potentiële) klanten binnen 24 uur een reactie op hun mail krijgen en als ze jouw website bezoeken alle data vinden waar jij voor staat. En op social media kunnen ze precies volgen wat jij doet.
Als Virtual Business Manager, help ik je graag vooruit of neem ik de operationele taken van je over zodat jij weer focus op je doelen krijgt.
Business Comfort helpt ambitieuze ondernemers met het weer comfortabel in hun bedrijf zitten. Ik zorg ervoor dat het operationele proces gestroomlijnd wordt, dat er weer overzicht komt door het aanbrengen van structuur. Ook sta ik voor groei omdat er weer rust en ruimte ontstaat om doelen te halen. En als er handjes te kort komen, werk ik graag samen in jouw team. Waarmee kan ik jou helpen?
Optimalisatie
Door jouw operationele processen te optimaliseren maken we ruimte om zelf met meer rust en ruimte verder te kunnen. Denk hierbij aan:
– de juiste tools;
– structuur en focus;
– de inbox zero strategie;
– planning.
Groei
Door de communicatie te verbeteren zorgen we ervoor dat (potentiële) klanten snel reactie krijgen waardoor alle aanvragen goed benut worden. En we creëren meer tijd om jouw doelen te realiseren.
Samenwerken
Naast een adviserende rol werk ik graag met jou samen als VBM zodat jij je kan focussen op jouw doelen. Denk hierbij aan:
– klantenservice;
– planning en takenbeheer;
– mediabeheer;
– algemene administratieve taken.
Anita is voor mij echt a gift sent from heaven. Toen mijn VA overspannen bleek te zijn moest ik per direct op zoek naar een nieuwe VA die alles over kon nemen zodat mijn bedrijf door kon lopen (stress!). Anita kon gelukkig meteen beginnen en vanaf dag 1 wist ik dat mijn bedrijf in goede handen was bij haar. Anita is zowel uitvoerend als strategisch heel sterk. Ze denkt mee, heeft goede ideeën en is een meester in structuur en planning – dankzij haar heb ik (en mijn team!) eindelijk weer overzicht. Ook mijn (potentiële) klanten zijn in goede handen bij haar; iedereen krijgt op tijd een vriendelijk en professioneel antwoord en dat vind ik heel belangrijk als online ondernemer. Anita geeft mij de rust en ruimte waar ik als creatieve ondernemer zo hard naar verlang!
Jouw (potentiële) klanten binnen 24 uur een reactie
Planning helder en weten wat er te doen staat
Staan afspraken en taken overal op verschillende lijstjes? Of staan er nog veel verzoeken in de mail? Met Trello en je agenda paraat maken we er een overzichtelijk, kloppend en actueel overzicht van. Niks zal meer aan jouw aandacht ontsnappen.
'Inbox zero' methodiek
Online zichtbaarheid
Altijd je website up to date, agenda en planning kloppen en jouw bezoekers weten precies wat jij ze te bieden hebt. Ook op social media zorgen we ervoor dat jij goed zichtbaar bent en een waardevolle feed hebt.
ADVIES
Samen optimaliseren we jouw processen
Ik kijk er naar uit!
ONDERSTEUNING
Klantenservice
Hoe belangrijk is het dat jouw (potentiele) klanten een snelle reactie krijgen op e-mail of dat telefoontje? Mis geen omzet meer door te laat te reageren! Ook jouw agenda wordt bijgehouden zodat je nooit meer een afspraak vergeet. We zorgen ervoor dat jouw klanten en belanghebbenden altijd weten waar ze aan toe zijn!
Lees verder…
Planning & Structuur
Ben jij het ovezicht kwijt en weet je niet meer waar te beginnen? Geen tijd om een goede planning te maken of georganiseerd en gestructureerd aan het werk te gaan? Ik help jou graag weer orde in de chaos te scheppen. Door focus aan te brengen dmv structuur in de dag en overzicht in de planning en taken. Meer rust en ruimte voor jouw doelen om te groeien en te knallen!
Lees verder…
Media beheer
Ben jij goed zichtbaar op social media en je website? Is de data up to date, zijn de foto’s actueel en post jij regelmatig op social media? Of weet jij niet waar je de tijd en inspiratie vandaan moet halen? Ik help je graag met het creëeren en beheren van jouw content. Zichtbaar op social media en je website altijd up to date en vindbaar voor (potentiële) klanten.
Lees verder…
Algemene administratie
Naast mijn 3 pijlers zoals hiernaast beschreven help ik je natuurlijk ook verder met losse administratieve taken. Jouw website aanpassen, een FAQ page opstellen, jouw archief structureren, een enquete uitsturen of jouw klanten nabellen. Alles flexibel en in te regelen. Hoe fijn is het als jij je daar helemaal geen zorgen meer over hoeft te maken? Comfortabel?
Lees verder…
Je hoeft het niet alleen te doen
MIJN WERKWIJZE
Waarmee kan ik helpen
Laten we onder het genot van een kop koffie (of thee) jouw hulpvraag bespreken. Dit kan op locatie maar ook via FaceTime/ Skype/ Zoom. Neem contact met mij op voor een afspraak.
Offerte of Webshop
Ter opvolging van ons gesprek stuur ik je een offerte of verwijs ik je naar de opties in mijn webshop. Hier kan je terecht voor mijn Comfort kaarten of mijn Comfort pakketten. We zijn er dan bijna.
Samenwerking
We gaan aan de slag! Ja ook ik moet eerst wat ingewerkt worden natuurlijk waarna er steeds meer efficiëntie gehaald kan worden, zodat jij steeds meer tijd en ruimte krijgt voor jouw klanten en doelen.
Evaluatie
Tijdens onze samenwerking houden we regelmatig contact, vind ik het fijn om feedback te krijgen en te verbeteren waar kan. Zo weten we altijd wat we aan elkaar hebben en halen we alles eruit wat er in zit.
LAATSTE BERICHTEN
De ‘wereldreis’ naar mijn verhaal
Ik vind het altijd zo mooi als mensen vanuit hun hart praten, met passie en bezieling. Zelf vind ik dat altijd heel erg lastig, je eigen verhaal vertellen vanuit het hart zonder daar over na te hoeven denken. Onvoorbereid en vol overgave. Als ik naar een bijeenkomst...
E-mail, 6 tips voor meer controle
Laat jij jouw post wel eens een week in de brievenbus zitten? Ik gok van niet 😉 Waarom laat jij dan wel je e-mails in je mailbox zitten? Die steeds voller en voller raakt… Het openen van de mail wordt steeds verder doorgeschoven. En elke dag wordt het een groter blok...
FOCUS, voor meer productiviteit
Hieronder deel ik een aantal tips voor een productieve dag door focus aan te brengen. We krijgen dagelijks veel prikkels binnen, telefoon, mail, vragen van anderen, social media, nieuws en ga zo maar door. Door dit bewust 'uit te zetten' en je focus te activeren zul...
Planning en structuur, meer focus en rust voor zzp-ers
We zijn elke dag druk met van alles. Als ondernemer zijn we niet alleen meer de specialist waarvoor we juist ons hebben ingeschreven bij de KvK. We hebben er vele taken bijgekregen zoals boekhouder, administrateur, secretaresse,...
VAkantie start met VA
VAkantie start met VA Ik hoor je denken, VA? Ja tuurlijk start vakantie met va, wat bedoel je nou! Dat is ook precies de reactie die ik hier in het noorden vaak krijg als ik mezelf voorstel als Virtual Assistant, afgekort dus VA. Ik moet dit begrip altijd extra...
Van bedrijf met zekerheid naar ondernemen met passie
15 jaar werk ik bij Gasunie op het moment dat we daadwerkelijk afscheid gaan nemen. 2 jaar via een uitzendbureau en 13 jaar in vaste dienst. Een bedrijf waar ik op diverse functies heb mogen werken. Van IT-administratie, crediteurenbeheer, besteller, controller en als...
CONTACT
LET’S MEET! Hoe drink jij je koffie? Ik ben gek op Latte Macchiato met caramel.